EdPro
Un cliente, tres cuellos de botella distintos, tres sistemas de IA, cada uno con su propio resultado medible.
No implantamos una herramienta universal. Cerramos tres cuellos de botella, un sistema para cada uno.
Una colaboración a largo plazo, no una entrega puntual
EdPro es una plataforma de educación en línea y socio de AI4Live desde hace años. El trabajo nunca fue una entrega única: a medida que el negocio crecía aparecían nuevos cuellos de botella, y cada uno recibió su propio sistema de IA.
Los alumnos esperaban tres minutos. Ahora, tres segundos.
Los alumnos preguntaban y los tutores respondían en unos tres minutos de media. De noche y en fin de semana la espera crecía, y eso se notaba en la implicación y en la finalización del curso.
Había además un problema oculto: muchas preguntas no se hacían nunca. Los alumnos no querían parecer incompetentes ante otra persona, así que se quedaban callados en lugar de resolver su duda.
El tutor con IA responde en unos tres segundos, a cualquier hora. No juzga, no tiene prejuicios ni se cansa: solo responde. Eso bajó la barrera psicológica y los alumnos empezaron a preguntar lo que antes se guardaban.
Parte del equipo de tutores pasó a trabajar donde una persona sí marca la diferencia: casos complejos, situaciones fuera de lo habitual y acompañamiento individual.
Tres departamentos producían contenido a mano
Redacción, briefings, correcciones, aprobaciones y preparación de material para distintos formatos: todo manual, y escalar el equipo al ritmo del volumen era difícil.
AI4Live construyó un sistema que conoce la marca EdPro, sus productos, el tono de comunicación, las plantillas de cada departamento y los formatos habituales de contenido. Genera textos y materiales según esas plantillas.
Una sola ventana a todo lo que sabe la empresa
La información de la empresa vivía repartida en muchas herramientas: el gestor de tareas, discos en la nube, bases de datos internas, chats y el propio tutor con IA. Cada herramienta tenía su interfaz y su lógica, así que encontrar una respuesta obligaba a saltar entre sistemas.
Personal AI OS es un asistente corporativo de IA desplegado en EdPro. Se conecta a las herramientas de la empresa y funciona como única puerta de entrada al conocimiento corporativo: el equipo pregunta en una sola interfaz en lugar de buscar por varios sistemas.
No es un producto de caja: es una configuración hecha para el stack de una empresa concreta
Cada empresa usa un conjunto distinto de herramientas, así que el sistema se conecta a la infraestructura concreta del cliente. La configuración lleva alrededor de una semana. EdPro fue la primera empresa donde se puso en marcha; hoy es un producto propio de AI4Live.
Un cliente, tres sistemas que se pagan solos
AI4Live no desplegó una herramienta universal. Encontramos varios cuellos de botella en el negocio de EdPro, uno tras otro, y cerramos cada uno con un sistema de IA propio: un solo cliente acabó con tres soluciones, y cada una se amortiza por sí misma.