Política de Privacidad

1. Quiénes somos

AI4Live LLC («AI4Live», «nosotros» o «nuestro») es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Florida, Estados Unidos. Prestamos servicios de consultoría en inteligencia artificial, implementación, formación corporativa y optimización para búsqueda con IA.

Datos de contacto:

AI4Live LLC
7901 4th St N STE 300
St. Petersburg, FL 33702
Estados Unidos
Correo: [email protected]
Teléfono: +1 (561) 344-3175

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos la información cuando visitas ai4live.com (el «Sitio») o utilizas nuestros servicios.

Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recogemos

2.1 Información que proporcionas directamente

Cuando envías un formulario, solicitas una consulta, te suscribes a novedades o nos contactas, podemos recoger:

• Nombre
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico profesional
• Número de teléfono
• Información sobre las necesidades de tu negocio, tus proyectos y tu rango de presupuesto
• Cualquier otra información que decidas compartir en mensajes, correos o durante las consultas

2.2 Información recogida automáticamente

Cuando visitas el Sitio recogemos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas vistas, tiempo en cada página y rutas de navegación
• Sitio web o fuente de procedencia
• Fecha y hora de la visita
• Ubicación geográfica general derivada de la dirección IP

2.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar el Sitio, analizar el tráfico y entender cómo los visitantes usan nuestro contenido. Empleamos Google Analytics 4 con fines analíticos.

Las cookies esenciales son necesarias para que el Sitio funcione. Las cookies analíticas son opcionales y solo se colocan si las aceptas mediante nuestro banner de cookies.

Puedes controlar las cookies mediante nuestro banner y desde los ajustes de tu navegador. Rechazar las cookies opcionales no te impedirá usar el Sitio. Si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control, no se colocan cookies analíticas y no se muestra el banner.

Para conocer la lista completa de cookies y su duración, consulta nuestra Política de Cookies.

2.4 Registros de consentimiento

Cuando envías un formulario y marcas la casilla de consentimiento, registramos la fecha, la hora, la dirección IP, la URL de la página y el texto exacto del consentimiento que se te mostró. Conservamos estos registros como prueba del consentimiento.

2.5 Información que no recogemos

No recogemos datos de tarjetas de pago a través del Sitio. No recogemos a sabiendas información personal sensible como números de identificación oficial, información de salud, datos biométricos o datos de cuentas financieras a través del Sitio. Por favor, no envíes ese tipo de información mediante nuestros formularios.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recogemos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Contactarte por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico sobre nuestros servicios, cuando hayas dado tu consentimiento para ello
• Programar y realizar consultas
• Prestar los servicios que nos hayas encargado
• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y contenido relevante
• Mejorar el Sitio, nuestro contenido y nuestros servicios
• Analizar el tráfico y entender cómo se usa el Sitio
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, fraude o usos indebidos

No utilizamos tu información personal para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Consentimiento

Recogemos y tratamos tu información sobre la base de tu consentimiento, de nuestro interés legítimo en operar y promocionar nuestro negocio y, cuando corresponda, de la ejecución de un contrato contigo.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no es condición de compra. Puedes rechazar las comunicaciones comerciales y contratar nuestros servicios igualmente.

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. No la alquilamos ni la intercambiamos.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, incluidos servicios de envío de correo, sistemas de gestión de clientes, herramientas de agenda, proveedores de alojamiento y proveedores de analítica. Solo pueden usar tu información para prestarnos servicios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Asesores profesionales como abogados y contables, cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestro negocio.
• Autoridades legales, cuando lo exija la ley aplicable, una citación o una orden judicial, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los de terceros.
• Una entidad sucesora, en el contexto de una fusión, adquisición, reorganización, financiación o venta total o parcial de nuestros activos. Te informaremos de cualquier transferencia que afecte a tu información.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Datos de consultas y contacto: hasta tres años desde tu última interacción con nosotros, salvo que solicites su eliminación antes
• Registros de consentimiento: cinco años desde la fecha en que se otorgó
• Registros de proyectos de clientes: durante la duración del encargo y siete años después, por motivos fiscales, contables y legales
• Datos analíticos: según la configuración de Google Analytics, actualmente 14 meses

Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

7. Tus derechos y opciones

7.1 Comunicaciones comerciales

Correo electrónico: puedes darte de baja de los correos comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de cualquier correo que enviemos, o escribiendo a [email protected].

Mensajes de texto: puedes darte de baja respondiendo STOP a cualquier mensaje. También puedes hacerlo por cualquier otro medio razonable, incluido el correo electrónico, un mensaje de voz o diciéndonoslo directamente. Procesamos las bajas en un plazo de diez días laborables.

Llamadas telefónicas: puedes indicarlo durante cualquier llamada o comunicárnoslo por escrito en [email protected].

Darse de baja de las comunicaciones comerciales no afecta a las comunicaciones necesarias para prestar los servicios que nos hayas encargado.

7.2 Acceso, corrección y eliminación

Puedes solicitarnos que:

• Confirmemos si tenemos información personal sobre ti
• Te facilitemos una copia de esa información en formato portable
• Corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminemos tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales de conservación
• Dejemos de tratar tu información con fines comerciales

Para presentar una solicitud, escribe a [email protected] con el asunto «Privacy Request». Responderemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, te lo comunicaremos y podremos ampliarlo otros 45 días. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

7.3 Residentes de determinados estados de EE. UU.

Si resides en un estado con una ley integral de privacidad del consumidor —incluidos California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Montana o Florida— puedes tener derechos adicionales conforme a esa ley, entre ellos el derecho a oponerte a la venta o cesión de información personal, el derecho a oponerte a la publicidad dirigida, el derecho a limitar el uso de información personal sensible y el derecho a recurrir una solicitud denegada.

No vendemos ni cedemos información personal y no realizamos publicidad dirigida, según se definen esos términos en dichas leyes.

Para ejercer cualquier derecho, o para recurrir una decisión sobre tu solicitud, escríbenos a [email protected] con el asunto «Privacy Request — Appeal». Responderemos a los recursos en un plazo de 45 días y, si lo denegamos, te indicaremos cómo contactar con la fiscalía general de tu estado.

7.4 Do Not Track

El Sitio no responde actualmente a las señales «Do Not Track» del navegador. Sí respetamos señales de exclusión como Global Privacy Control cuando es técnicamente posible.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger tu información, incluidas conexiones cifradas (SSL/TLS), controles de acceso y la limitación del acceso al personal que lo necesita para su trabajo.

Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Visitantes internacionales

El Sitio se opera desde Estados Unidos. Si accedes desde fuera de Estados Unidos, tu información se transferirá, almacenará y tratará en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país. Al usar el Sitio y enviar información, consientes esa transferencia.

10. Privacidad de menores

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a uso profesional por parte de adultos. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido esa información, la eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor nos ha facilitado información, escríbenos a [email protected].

11. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio contiene enlaces a sitios y servicios de terceros, incluidas herramientas de búsqueda con IA como ChatGPT y Claude, y servicios de agenda y mensajería. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitarles información.

12. Confidencialidad del cliente

La información que compartes con nosotros durante un encargo remunerado —incluidos documentos de negocio, datos, procesos y sistemas— se trata como confidencial y se rige por los términos de nuestro contrato de servicios y por cualquier acuerdo de confidencialidad entre las partes.

No utilizamos datos de clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial y no compartimos datos de un cliente con otros clientes.

13a. Documentos relacionados

El uso de este sitio web también se rige por nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Cookies. Nuestra Declaración de Accesibilidad describe cómo hacemos el sitio usable para todas las personas.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros servicios o la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página.

Si realizamos cambios sustanciales, informaremos por correo a clientes y contactos activos cuando sea posible. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información:

AI4Live LLC
7901 4th St N STE 300
St. Petersburg, FL 33702
Estados Unidos

Correo: [email protected]
Teléfono: +1 (561) 344-3175